Eigenes Mieterportal oder casavi und Co.?

Fertige Portale passen, wenn Ihr Ablauf dem Standard entspricht und Ihre Verwaltungssoftware angebunden ist. Eigene Entwicklung passt, wenn Ihre Vorgänge abweichen, mehrere Ansprechpartner pro Mieter nötig sind oder Sie die Daten selbst halten wollen.

Was kostet ein eigenes Mieterportal?

Nach Vorgängen als Festpreis, plus monatlicher Betrieb. Sie bekommen den Preis vor dem Start schriftlich.

Kann es an unsere Verwaltungssoftware angebunden werden?

Ja, über Exporte oder Schnittstellen. Buchhaltung bleibt in Ihrer Software, das Portal liefert die Vorgänge.

Funktioniert es auf dem Handy?

Ja. Mieter melden Schäden mit dem Handy, die Verwaltung arbeitet am Rechner. Eine App im Store ist möglich, wenn Push-Nachrichten gebraucht werden.

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Mieterportal entwickeln lassen, auf Ihren Prozess gebaut.

Ein Mieterportal ist der Ort, an dem Mieter Dokumente finden, Schäden melden, Termine sehen und Fragen stellen, und an dem die Verwaltung all das an einer Stelle bearbeitet. Für gewerbliche Bestandshalter und Verwaltungen in Berlin entwickle ich Mieterportale, die zum eigenen Ablauf passen, statt den Ablauf an eine Software anzupassen.

Wann eine eigene Entwicklung sinnvoll ist.

Fertige Mieterportale sind auf Wohnungsunternehmen mit tausenden Einheiten gebaut. Gewerbliche Bestände mit 20 bis 200 Mietern haben andere Vorgänge: Flächenänderungen, Nebenkosten nach Vertrag, Zugang für mehrere Ansprechpartner pro Mieter, Übergaben mit Fotos und Protokoll. Ein eigenes Portal bildet genau diese Vorgänge ab und lässt alles andere weg.

Was drin ist.

Dokumente pro Mietvertrag, Schadensmeldung mit Foto und Status, Termine und Ankündigungen, Nachrichten mit Verlauf, Nebenkostenbelege, Übergabeprotokolle. Für die Verwaltung: eine Oberfläche mit allen Vorgängen, Zuweisung an Dienstleister, Erinnerungen und Export in die bestehende Buchhaltung.

Eingehende Nachrichten und Meldungen können automatisch nach Objekt und Vorgang sortiert werden. Der Mieter meldet in einem Satz, die Verwaltung bekommt einen zugeordneten Vorgang.

Sicherheit und Betrieb.

Zugang per Einladung, Rollen pro Mieter und Objekt, Daten auf Servern in der EU, tägliche Sicherung. Betrieb, Updates und Änderungen bleiben bei mir, der Code und die Daten bei Ihnen.

Ablauf.

01
Vorgänge aufnehmen
Welche Anfragen kommen, wer bearbeitet sie, was fehlt heute. Ein halber Tag vor Ort.
02
Erste Version
Die zwei häufigsten Vorgänge, live mit echten Mietern. Fester Preis.
03
Ausbau
Weitere Vorgänge nacheinander, nach Nutzung, nicht nach Katalog.

Fragen

Eigenes Mieterportal oder casavi und Co.?: Fertige Portale passen, wenn Ihr Ablauf dem Standard entspricht und Ihre Verwaltungssoftware angebunden ist. Eigene Entwicklung passt, wenn Ihre Vorgänge abweichen, mehrere Ansprechpartner pro Mieter nötig sind oder Sie die Daten selbst halten wollen.
Was kostet ein eigenes Mieterportal?: Nach Vorgängen als Festpreis, plus monatlicher Betrieb. Sie bekommen den Preis vor dem Start schriftlich.
Kann es an unsere Verwaltungssoftware angebunden werden?: Ja, über Exporte oder Schnittstellen. Buchhaltung bleibt in Ihrer Software, das Portal liefert die Vorgänge.
Funktioniert es auf dem Handy?: Ja. Mieter melden Schäden mit dem Handy, die Verwaltung arbeitet am Rechner. Eine App im Store ist möglich, wenn Push-Nachrichten gebraucht werden.

Vorgänge zeigen.

Beschreiben Sie die drei häufigsten Mieteranfragen. Daraus entsteht der Plan für die erste Version.

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